Urlop, zwolnienie, nocny dyżur bez obsady albo nagły wzrost liczby badań. Przejmujemy opisy RTG, TK, MR i MMG w całości lub jako uzupełnienie Twojego zespołu, także na SOR i w izbie przyjęć, z opisem CITO (RTG i TK) w czasie do 2 godzin, całą dobę, cały rok.
W dni robocze odpowiadamy w ciągu kilku godzin. Telefon w sprawach pilnych działa całą dobę, także w święta.
Każda z nich sprowadza się do jednego pytania: kto opisze badanie, gdy własna obsada nie wystarcza. Odpowiedzią jest outsourcing opisów radiologicznych, w całości albo jako uzupełnienie zespołu placówki.
Nieobecność radiologa, planowana lub nagła, potrafi zatrzymać pracownię albo wstrzymać opisy na SOR. Nasze centrum opisowe pracuje bez przerw, a badania opisuje zespół ponad 190 radiologów (dane własne, 2026), więc opis nie zależy od grafiku ani zdrowia jednej osoby.
Nowy tomograf, dodatkowy kontrakt albo sezon podnoszą liczbę badań szybciej, niż da się zatrudnić radiologa. Przejmujemy nadwyżkę w modelu hybrydowym: wybrane tryby, godziny albo modalności, na przykład TK i MR, gdy radiolog na miejscu opisuje wyłącznie RTG. Gdy zmienia się liczba badań, zakres dostosowujemy w porozumieniu z placówką, bez szukania dodatkowej obsady.
Badanie onkologiczne, neuroradiologiczne albo naczyniowe wymaga radiologa z odpowiednim profilem, którego mniejsza placówka nie ma na etacie. Kierujemy takie badania do subspecjalistów z zespołu: onkologię, neuroradiologię, laryngologię (głowa i szyja), ortopedię (układ mięśniowo-szkieletowy), diagnostykę chorób płuc, diagnostykę raka piersi i diagnostykę naczyniową (angiografia).
Trzy tryby opisu i jeden czas, który liczy się najbardziej: CITO. Liczymy go od przyjęcia zlecenia w systemie teleradiologicznym.
| Tryb opisu | Dla jakich badań | Czas opisu | Dostępność |
|---|---|---|---|
| CITO (RTG i TK) | badania z SOR i izby przyjęć oraz badania w stanach bezpośredniego zagrożenia życia | do 2 godzin od przyjęcia zlecenia | 24/7/365, także w święta |
| Pilny | badania pacjentów oddziałów szpitalnych | do 48 godzin | 24/7/365 |
| Planowy | badania ambulatoryjne | termin ustalony z placówką | według ustaleń |
Czas liczymy od kompletnego zlecenia: badanie bez skierowania albo danych klinicznych wraca do placówki do uzupełnienia, w każdym trybie, a czas opisu liczy się od uzupełnienia (Procedury ISO 9001 Telediagnosis, wersja skrócona 1.3, 16.10.2026). Dowód zamiast deklaracji: 97% opisów CITO dostarczyliśmy w czasie do 2 godzin (dane własne, 2017–09.2026; definicja terminowości: telediagnosis.pl/wyniki/). Co oznacza ten czas i jak go sprawdzić u każdego dostawcy: Co oznacza opis CITO w czasie do 2 godzin.
Rozporządzenie Ministra Zdrowia w sprawie standardów organizacyjnych teleradiologii (Dz.U. 2019 poz. 834, ze zmianą Dz.U. 2026 poz. 362, obowiązującą od 2 kwietnia 2026 r.) nie określa, w jakim czasie ma powstać opis. Czas opisu jest wyłącznie zobowiązaniem umownym, dlatego warto sprawdzić, czy dostawca wpisuje go do umowy i czy mierzy go w systemie, a nie deklaruje. Nowelizacja z 2026 r. nakłada natomiast obowiązki na placówkę zlecającą: do zlecenia dołącza się informację o stanie pacjenta i wcześniejsze badania obrazowe. Przy wdrożeniu ustalamy z placówką, jak te dane trafiają do nas razem ze zleceniem.
Opis to dokument medyczny, za którym stoi konkretny lekarz i konkretna procedura. Oto jak to wygląda u nas.
W godzinach największego obciążenia lekarze w trakcie specjalizacji z radiologii wykonują wstępną segregację medyczną badań dyżurowych i oznaczają stopień pilności zlecenia, a koordynatorki medyczne pilnują, żeby badania CITO były opisane w czasie zapisanym w umowie. Badanie z podejrzeniem udaru albo zatorowości płucnej jest opisywane przed badaniami pacjentów w stanie stabilnym, a przypadek udarowy albo stan bezpośredniego zagrożenia życia zgłoszony przez placówkę trafia do opisu bezpośrednio po zgłoszeniu.
Wątpliwość zgłaszasz w systemie teleradiologicznym jako rekonsultację; trafia bezpośrednio do lekarza opisującego, który odpowiada w ciągu 24 godzin, przy badaniach ratujących życie natychmiast. W uzasadnionych przypadkach opis jest uzupełniany albo lekarz zlecający rozmawia z radiologiem. Reklamację formalną rozpatruje nadzór medyczny, z pisemną odpowiedzią w ciągu 14 dni. Sprawy pilne przyjmuje całodobowe Biuro Obsługi Klienta: +48 500 093 393.
Nadzór medyczny: lek. Magdalena Hevelke, Dyrektor Medyczna. Audyt medyczny: prof. dr hab. n. med. Jerzy Walecki, Konsultant Medyczny, co miesiąc ocenia około 30 losowo wybranych opisów w skali od 1 do 5; wyniki na bieżąco analizuje Dyrektor Medyczna. Badania TK, MR i MMG opisuje lekarz specjalista radiologii i diagnostyki obrazowej. Badania RTG opisuje lekarz specjalista albo, za pisemną zgodą kierownika specjalizacji, lekarz w trakcie specjalizacji z radiologii i diagnostyki obrazowej. Lekarz opisujący podpisuje opis podpisem elektronicznym dopuszczonym dla dokumentacji medycznej.
Droga badania od zlecenia do opisu, kto opisuje poszczególne modalności, co zawiera i jak jest podpisany opis oraz co się dzieje po zgłoszeniu wątpliwości: Jak wygląda zdalny opis badania.
Przykład szpitala, w którym własny zespół nie nadążał za liczbą badań onkologicznych, a lokalny rynek pracy nie dawał dostępu do subspecjalistów. Poniżej zmiany po wdrożeniu i komentarz dyrekcji.
Szpital specjalistyczny, Kraków; diagnostyka onkologiczna TK i MR; współpraca od 2021 roku
„Kluczową wartością jest dla nas nie tylko dostępność czasowa 24/7, ale również merytoryczna z oceną porównawczą do historycznych badań pacjenta. W onkologii nie ma miejsca na interpretację badania od podstaw przy każdej kontroli. Dla szpitala specjalistycznego, który nie może pozwolić sobie na pełnoetatowy dyżur radiologa subspecjalisty przez całą dobę, to rozwiązanie systemowe, nie tylko operacyjne.”
Czasy opisu w tym wdrożeniu są zapisane w umowie z placówką; standardowe tryby i czasy opisujemy w sekcji „Czasy opisu w umowie”. Pełne studium tego wdrożenia: Szpital Rydygiera w Krakowie. Drugi przykład, szpital powiatowy z izbą przyjęć: Szpital Powiatowy w Pyrzycach. Listy referencyjne od szpitali wojewódzkich, specjalistycznych, powiatowych i miejskich, z zakresem, trybami i datą: Listy referencyjne.
Zakres ustalamy z placówką przy starcie i w porozumieniu z nią dostosowujemy, gdy zmieniają się potrzeby.
Radiogramy cyfrowe: zdjęcia kostne, klatki piersiowej i jamy brzusznej.
Głowa i udar, klatka piersiowa i zatorowość płucna, aorta i naczynia, jama brzuszna i miednica, politrauma.
Mózg i kręgosłup, narządy ruchu, jama brzuszna i miednica, onkologia, prostata.
Mammografia cyfrowa diagnostyczna i przesiewowa.
Czym różnią się te badania, ile promieniowania niosą i kiedy które jest potrzebne: przewodnik po badaniach obrazowych w Bazie wiedzy (lek. Magdalena Hevelke).
DICOM uruchamiamy w 1 dzień roboczy, HL7 średnio około tygodnia od instalacji urządzenia dostępowego. Zaczynamy od tej, która daje opisy najszybciej, i nie zostawiamy placówki bez wsparcia w czasie oczekiwania na drugą.
Badania trafiają do opisu wprost z systemu placówki, a podpisany elektronicznie opis pobierasz z naszej platformy jako PDF i dokument HL7 CDA. Zlecenia i statusy śledzisz w platformie.
Nasz system pracuje w tle systemu szpitala. Personel zleca badania i odbiera opisy we własnym RIS lub HIS, bez zmiany sposobu pracy.
Termin integracji HL7 zależy od harmonogramu dostawcy systemu RIS, na który nie mamy wpływu. Dlatego w czasie oczekiwania uruchamiamy połączenie DICOM: placówka otrzymuje opisy od pierwszego dnia roboczego po instalacji urządzenia dostępowego, a przejście na HL7 odbywa się bez przerwy w opisach. Integracja krok po kroku, z listą tego, co przygotowuje placówka: Jak wygląda integracja DICOM i HL7.
Płacisz za wykonane opisy, bez abonamentu i minimalnej liczby badań. Jeśli potrzeby placówki się zmienią, zakres współpracy można w porozumieniu zmienić w trakcie trwania umowy: na stałe, sezonowo albo tylko na noce i weekendy.
Cena jednego opisu zależy od modalności, trybu i rodzaju badania, a wycena opiera się na rzeczywistym wolumenie badań placówki. Co jest w cenie, za co placówka nie płaci i jakie dane przygotować do wyceny: Ile kosztuje teleradiologia. Porównanie z pełnym kosztem własnej obsady: Ile naprawdę kosztuje obsada radiologiczna.
Placówka publiczna potrzebuje partnera, który zna procedurę podwykonawstwa i ma dokumenty gotowe na pierwsze pytanie działu zamówień.
Przykładowe postępowania publiczne, w których placówki wybrały Telediagnosis: 7 ogłoszeń o udzieleniu zamówienia w Dzienniku Urzędowym UE (TED), każde z linkiem do dokumentu źródłowego (stan na 5.10.2026): Postępowania publiczne.
Czym jest teleradiologia, na jakich przepisach się opiera i jak przebiega zdalny opis: Teleradiologia: czym jest i jak działa w Polsce; podwykonawstwo w umowie z NFZ krok po kroku: Teleradiologia a kontrakt NFZ.
Po starcie placówka ma dedykowanego opiekuna współpracy i całodobowe wsparcie, więc pytania nie czekają do rana.
Ustalamy zakres modalności, tryby, szacowany wolumen, system RIS lub HIS placówki i model integracji. Telefon całą dobę albo formularz na tej stronie.
Wycena na podstawie Twojego wolumenu, potem umowa podwykonawcza na wzorze Telediagnosis albo placówki, z możliwością podpisu elektronicznego. Parametry SLA i integracji są zapisane w umowie.
Konfiguracja połączenia DICOM, a jeśli placówka wybiera HL7, uzgodnienie harmonogramu z dostawcą RIS.
Szkolenie personelu online (około 60 minut) lub stacjonarne, pakiet startowy z instrukcjami, pierwsze badania testowe pod okiem koordynatorów medycznych.
Dedykowany opiekun współpracy, całodobowe Biuro Obsługi Klienta, specjalista IT do DICOM i HL7, osobny kontakt do rozliczeń.
Odpowiedzi na pytania, które padają w pierwszej rozmowie: zakres, czasy opisu, integracja, NFZ i rozliczenia. Jeśli Twoje pytanie jest inne, zadzwoń albo napisz w formularzu poniżej.
RTG (radiogramy cyfrowe), TK (m.in. głowa i udar, klatka piersiowa i zatorowość płucna, aorta i naczynia, jama brzuszna i miednica, politrauma), MR (mózg i kręgosłup, narządy ruchu, jama brzuszna i miednica, onkologia, prostata) oraz mammografię cyfrową diagnostyczną i przesiewową. Badania wymagające subspecjalisty kierujemy do radiologów z odpowiednim profilem: onkologia, neuroradiologia, głowa i szyja, układ mięśniowo-szkieletowy, choroby płuc, rak piersi, diagnostyka naczyniowa. Zakres ustalamy przy starcie, a gdy zmieniają się potrzeby placówki, zmieniamy go w porozumieniu z nią.
Nie. Umowa nie zawiera abonamentu, minimalnego wolumenu ani limitu liczby badań, a rozliczenie obejmuje wyłącznie wykonane opisy. Z tego samego powodu placówka może korzystać z nas stale, sezonowo, tylko w nocy i w weekendy albo tylko w okresie urlopów i nagłych braków kadrowych.
Tak. Opisujemy badania dla około 60 z 251 szpitalnych oddziałów ratunkowych w Polsce, czyli dla blisko co czwartego SOR-u (251 SOR-ów: ewidencja SOR w systemie RPRM, stan na 6.10.2026; około 60: szacunek własny). Badania CITO (RTG i TK) opisujemy w czasie do 2 godzin od przyjęcia zlecenia, całą dobę, 365 dni w roku, równolegle przez kilku radiologów, z triażem medycznym. Szczegóły: oferta dla SOR-ów i izb przyjęć.
Tak. Własny lekarz opisuje w swoich godzinach, a my przejmujemy noce, weekendy, święta, urlopy, nadwyżkę badań w szczycie albo badania subspecjalistyczne, na przykład onkologiczne czy neuroradiologiczne. Podział zapisujemy w umowie, a przy zmianie obsady albo wolumenu placówki zmieniamy go w porozumieniu z nią.
Trzy tryby zapisane w umowie: CITO (RTG i TK) do 2 godzin od przyjęcia zlecenia w systemie teleradiologicznym, pilny do 48 godzin, planowy w terminie ustalonym z placówką. Tryb CITO dotyczy badań z SOR i izby przyjęć oraz badań wykonywanych w stanach bezpośredniego zagrożenia życia, pilny badań pacjentów oddziałów szpitalnych, planowy badań ambulatoryjnych. Przepisy o standardach teleradiologii nie wyznaczają maksymalnego czasu opisu, więc czas jest wyłącznie zobowiązaniem umownym; u nas jest mierzony w systemie. 97% opisów CITO dostarczyliśmy w umownym czasie (dane własne, 2017–09.2026; definicja terminowości: telediagnosis.pl/wyniki/). Definicja pomiaru i dane: Wyniki i dane.
DICOM: badania trafiają do opisu wprost z systemu placówki, a podpisany elektronicznie opis placówka pobiera z naszej platformy (PDF i dokument HL7 CDA); zlecenia i statusy widać w platformie. Uruchomienie w 1 dzień roboczy od instalacji urządzenia dostępowego w sieci placówki, bez zmian w aparatach. HL7: nasz system pracuje w tle RIS lub HIS placówki, więc personel zleca badania i odbiera opisy w swoim systemie; uruchomienie od 3 dni roboczych do 3 tygodni od instalacji urządzenia dostępowego, średnio około tygodnia, zależnie od harmonogramu dostawcy RIS (ponad 80 wdrożonych integracji, m.in. z systemami Agfa, Alteris, CGM, Eskulap, Pixel, Radpoint i Synektik). Koszt integracji wyceniamy indywidualnie. W czasie oczekiwania na HL7 badania trafiają do opisu przez DICOM.
Przy integracji HL7 placówka otrzymuje opis w formacie PDF z podpisem elektronicznym dopuszczonym dla dokumentacji medycznej oraz dokument HL7 CDA, który placówka przekazuje do Platformy P1; raportowanie zdarzeń medycznych do P1 pozostaje po stronie placówki. Więcej: hasło Platforma P1 w słowniku.
Szkolenie personelu odbywa się online (około 60 minut) lub stacjonarnie; placówka dostaje pakiet startowy z instrukcjami, a pierwsze badania testowe przechodzą pod okiem koordynatorów medycznych. Po starcie placówka ma dedykowanego opiekuna współpracy, całodobowe Biuro Obsługi Klienta, specjalistę IT do spraw DICOM i HL7 oraz osobny kontakt do rozliczeń.
Wątpliwość zgłaszasz w systemie teleradiologicznym jako rekonsultację, z notatką lekarza kierującego. Trafia ona bezpośrednio do lekarza opisującego, który odpowiada w ciągu 24 godzin, a przy badaniach ratujących życie natychmiast; gdy jest niedostępny, koordynatorki kierują ją do innego radiologa. W uzasadnionych przypadkach opis jest uzupełniany albo lekarz zlecający rozmawia z radiologiem. Sprawy pilne przyjmuje całodobowe Biuro Obsługi Klienta pod numerem +48 500 093 393. Reklamację formalną potwierdzamy od razu, a pisemną odpowiedź przekazujemy w ciągu 14 dni; rozpatruje ją nadzór medyczny (lek. Magdalena Hevelke, Dyrektor Medyczna). Jakość opisów sprawdza też comiesięczny audyt medyczny (prof. dr hab. n. med. Jerzy Walecki, konsultant medyczny). Źródło: Procedury ISO 9001 Telediagnosis, wersja skrócona 1.3, 16.10.2026.
Tak. Jesteśmy zarejestrowani jako podwykonawca we wszystkich 16 Wojewódzkich Oddziałach NFZ i współpracujemy w zakresie leczenia szpitalnego (SZP) oraz ambulatoryjnej opieki specjalistycznej (AOS). Zgłoszenie podwykonawcy w SZOI przechodzimy razem z placówką; zakres dokumentów zależy od OW NFZ i rodzaju kontraktu. Dla działu zamówień mamy gotowe: wpis do RPWDL, polisę OC, zgodę na kontrolę NFZ w umowie i umowę powierzenia danych osobowych. Podstawy prawne i zgłoszenie podwykonawcy krok po kroku opisujemy w przewodniku „Teleradiologia a kontrakt NFZ” w Bazie wiedzy.
Tak. Badania TK, MR i MMG opisuje lekarz specjalista radiologii i diagnostyki obrazowej. Badania RTG opisuje lekarz specjalista albo, za pisemną zgodą kierownika specjalizacji, lekarz w trakcie specjalizacji z radiologii i diagnostyki obrazowej. Lekarz opisujący podpisuje opis podpisem elektronicznym dopuszczonym dla dokumentacji medycznej. Opis trafia do placówki jako dokument PDF, a przy integracji HL7 także jako dokument HL7 CDA.
Tak, to większość naszych klientów: wśród 115 placówek fakturowanych w styczniu i lutym 2026 r. 72% to placówki publiczne, czyli SPZOZ, szpitale powiatowe, miejskie, wojewódzkie i kliniczne (dane własne). Znamy procedurę podwykonawstwa, kontroli NFZ i przetargów. Osobna oferta: dla szpitali powiatowych.
ISO 9001 obejmuje całą spółkę Telediagnosis Sp. z o.o. i jej procesy przyjmowania badań, opisu i przekazywania wyników. ISO/IEC 27001:2022 obejmuje system teleradiologiczny Radpoint, w którym przetwarzane są dane pacjentów; to certyfikat producenta systemu, nie spółki. Dane osobowe przetwarzamy na podstawie umowy powierzenia zawieranej z placówką. Więcej: hasło ISO 27001 w słowniku.
Rozliczamy wyłącznie wykonane opisy, według cennika ustalonego z placówką; wycena jest indywidualna i opiera się na rzeczywistym wolumenie badań placówki z podziałem na modalności i tryby. Od czego zależy cena opisu i jakie dane przygotować do wyceny: Ile kosztuje teleradiologia. Do 5. dnia kolejnego miesiąca placówka otrzymuje zaszyfrowane zestawienie opisanych badań z systemu (rodzaj, data, liczba) oraz fakturę. Do spraw rozliczeń jest osobny kontakt, niezależny od opiekuna współpracy.
W dni robocze odezwiemy się w ciągu kilku godzin. W sprawach pilnych telefon działa całą dobę, także w święta.
+48 500 093 393